¡Hola!
Si te gusta leer abajo encuentras la información en formato de texto, pero si prefieres que te cuente lo que debes tener en cuenta para crear tu Catálogo Online de muchos productos, puedes ver el vídeo a continuación.
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¿Cómo gestionar un Catálogo de Productos en Linea?
Después de leer este post vas conocer los aspectos más importantes que debes tener en cuenta si quieres hacer un catálogo de productos en línea.
Si tienes una tienda física con un gran inventario y quieres hacer una página web para empezar a vender por internet, pero no tienes mucho conocimiento en tecnología, no te preocupes porque con Shopify la vas poder hacer fácil y rápido.
!Empecemos!
¿Quién debe hacer un catálogo de productos en linea?
El catalogo de productos en Linea, también conocido como «Ecommerce», comúnmente lo utilizan empresas con un inventario muy grande.
Negocios físicos o digitales que tienen muchos productos para ofrecerle a su clientes, marcas de ropa con muchas prendas, una tienda de víveres o un Super Mercado Online.
Aunque hay muchos «Profesionales» y Agencias que dicen tener la capacidad para crear una página web de estas, muchas veces no tienen en cuenta aspectos fundamentales para que los clientes tengan una excelente experiencia y puedan comprar.
Por eso es muy importante que leas este post, porque si vas a crear una tienda en linea con tus manos, seguro vas aprender algo valioso o si le vas a pagar a alguien, vas a tener una luz y vas a saber que debe hacer el profesional que vas a contratar.
¿Qué se debe tener en cuenta al momento de Diseñar un E-commerce?
El Diseño.
El Diseño muy importante porque es el que se encarga de guiar a un visitante durante todo el recorrido hasta llega a una compra.
El problema es que si el diseño no está bien, el resultado va a ser contario, va a desviar la atención del cliente hacia donde no te quieres y va a terminar interesándose por cualquier cosa, menos por comprar tu producto.
La imágenes.
Debes cuidar muy bien el balance de las imágenes para que tus clientes encuentren fácilmente lo que quieren comprar. Recuerda que una compra la pierdes en cuestión de Micro segundos, por eso tu trabajo es hacer este proceso lo más rápido y fácil para tus clientes.
Por eso es muy común encontrar varios Ecommerce que abusan de las imágenes y los colores por intentar que ser «alegres y amigables», logrando un efecto contrario al agregar objetos que no son necesarios mostrar en realidad.
Recuerda:
La mayor guerra en el Internet es por la ATENCIÓN de los usuarios, por eso debes ser consciente que cada objeto que agregas a tu diseño, es una oportunidad para desviar la atención de tus clientes de la compra.
¡Cuida las imágenes y los colores de tu tienda Online!
¿Cómo debe ser el HomPage de un Ecommerce?
Lo que debes saber del HomePage de tu Tienda en linea es que es como esa persona que está en la puerta de tu local saludándolos dándole la bienvenida a tus clientes y después les da un pequeño recorrido rápido, pero muy completo, por todas las secciones de tu tienda.
Así tus clientes van a saber lo que van a poder encontrar en tu tienda rápidamente.
Así mismo debes plantear la primera página de tu tienda en línea, ¿Cómo vas a recibir a tus clientes? ¿Cuál va ser la primera frase que se van a encontrar cuando lleguen?, ¿Cómo va a ser ese recorrido que les vas a dar a tus clientes?,¿Qué les vas a mostrar?.
Muestra todo por categorías.
En el Home no solo debes hacer un recorrido general, en este punto no es necesario mostrar tu inventario detalladamente.
Por eso en la primera página de tu tienda online muestra las categorías, así llevas a tus clientes de lo general a lo particular y la navegación va a ser mucho más sencilla y rápida.
Nada de Banners.
Por nada del mundo pongas Banners en el home de tu catalogo de productos, menos si son animados, porque se van a llevar toda la atención, lo que queremos es que hagan click en nuestros productos, no en los anuncios de otro que si le va a vender.
¡Siempre al grano! ¡Siempre fácil! !Siempre Rápido¡
¡Llamados a la acción Claros!
Los llamados a la acción son los botones que le indican a tus clientes donde deben hacer click para avanzar en el proceso y logren su objetivo.
Lo más común en internet es vender por medio de embudos de ventas, que son pasos por lo que pasa una persona antes de convencerse de hacer una compra y los llamados a la acción en este caso son sumamente importantes porque son los que le dicen al cliente lo que debe hacer.
Para los llamados a la acción lo más recomendable es que utilices un color lo más contrastante posible, algo que se salga del tono general de tu tienda y tus clientes siempre lo puedan ver.
Recuerda incluir dentro de los botones el texto con la acción que debe hacer el usuario «Click acá para pagar», «Agregar al Carrito», «Click acá para descargar».
Debes pensar que estás diseñando para niños de 10 años y dejar indicaciones por todos lados de cómo deben hacer las cosas para lograr un objetivo.
Todas las personas que van a entrar a tu Catalogo son diferentes con pensamientos y maneras de hacer las cosas totalmente distintas, por eso debes asegurarte que no importa quien entre tu tienda, pueda lograr hacer lo que pretende.
El Diseño no es BONITO!!!
Si quieres diseñar una tienda online debes poner a tu favor las bondades del diseño, pero para lograrlo es necesario saber que el diseño no está hecho para embellecer, está hecho para ayudarle a las personas a hacer su vida más fácil.
El diseño antes de ser bonito, debe servir para algo…
«Si un asiento no le dice al usuario cómo se debe sentar (cómo se debe utilizar) es porque el diseño está mal, independiente si es una silla hermosa»
«Si una señal de transito no le transmite a los ciudadanos que DEBE PARAR, habrían muchos accidentes»
«Si nuestra tienda online es divina, pero los usuarios nunca pueden lograr hacer una copra, el diseño no está funcionando bien y se debe cambiar cuanto antes».
Esto es algo que los diseñadores deben aprender al momento de crear; que un diseño no es «bonito», no es «cool», un diseño es una pieza que tiene un objetivo funcional antes que estético, y que si el objetivo no se cumple, es porque el diseño está fallando.
Añadir al Carrito FACIL DE ENCONTRAR!!!
En internet todo pasa en micro segundos. Si no encuentras algo en una página web, inmediatamente cierras la ventana o te devuelves a buscar en la página siguiente que te recomendó Google.
Esto es muy común y una de las mayores razones de abandono de compra es porque los usuarios de una tienda no encuentran el botón de «agregar al carrito» y no pueden finalizar la compra.
Por eso es muy importante que nuestros visitantes tengan siempre presente este botón, ubicando un ícono en el menú principal garantizando que los clientes siempre puedan ver lo que van a comprar y pagar sin problema.
Espacio de búsqueda por palabra clave.
Hay muchos clientes que no tienen tiempo ni paciencia para escoger entre todos los productos que tenemos en nuestro catalogo, sino que prefieren hacer una búsqueda por palabra clave, encontrar lo que tienen en mente y así mismo pagarlo rápidamente.
Debemos tener listo nuestro catálogo de productos para este tipo de clientes también, por eso debemos habilitar una barra (normalmente lleva un ícono de una lupa) donde puedan buscar rápidamente lo que quieren comprar, pagar y seguir su camino.
Diseño Ux.
Si estás interesad@ en hacer buenas prácticas dentro de tu Ecommerce te recomiendo que leas sobre el diseño Ux, que habla sobre cómo tu usuario va a tener una experiencia agradable y fácil dentro de tu tienda online y no solo va a comprar, sino que también va a volver por más en el futuro.
Si quieres una recomendación, te puedes comprar y leerte el siguiente libro haciendo Click acá.
Recuerda que tu objetivo al diseñar un catálogo online de muchos productos, es hacerle la vida lo más fácil posible a tus clientes, para que puedan comprar, hacer preguntas, dejar su correo electrónico, lo más fácil y rápido, esto va a ser la garantía para que tu Ecommerce tenga éxito.
Hemos llegado al final de este post, espero que todo lo que leíste te sea últil y que lo apliques en tu negocio online, seguro que te van a traer mucho beneficios.
Si tienes alguna pregunta no dudes en dejarla en la parte de los comentarios, voy a estar feliz de ponerme en contacto contigo.
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Hasta la próxima.
Juan Chope
CEO de chopeCorp.
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